주요 개인정보 처리표시(라벨링)
개인정보 수집 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일 ※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문 확인	개인정보 처리목적 회원에 대한 정보제공 및 민원처리 ※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문 확인	개인정보 위탁 게임 정보시스템 운영, 고객상담, SMS 문자 대행 등 업무 중 일부 위탁 ※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문 확인
안전성 확보조치 기술적, 관리적, 물리적 보호대책 수립 및 이행	정보주체의 권리 회원의 개인정보 열람, 정정, 처리 제한, 동의 철회 등의 권리행사	고충사항 처리부서 보안팀 전화: 1670-4248 이메일: privacy@winjoygame.com

제1조 개인정보의 수집항목 및 이용목적

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 정보를 아래와 같은 목적으로 필수·선택 정보로 구분하여 이용자의 동의를 받아 수집하고 있습니다.

PC∙온라인 서비스

수집·이용목적	필수/선택	수집 및 이용항목
회원가입	필수	윈조이계정: 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 패스워드, 닉네임, 휴대폰번호, 이메일
게임 서비스 제공 (자동 수집 정보)	필수	서비스 이용기록, 접속 로그, 결제기록, 부정 이용 기록, IP주소

※ 회사는 PC∙온라인 서비스 이용 시 결제관련정보를 직접 수집하거나 제공하지 않습니다. PC∙온라인 결제 및 환불은 아래의 PG사 서비스약관에 따릅니다.

- ㈜다우데이터, ㈜케이지모빌리언스, 나이스페이먼츠㈜, ㈜다날, 네이버파이낸셜㈜, ㈜카카오페이, ㈜헥토파이낸셜

모바일 서비스

수집·이용목적	필수/선택	수집 및 이용항목
회원가입	필수	애플 게임센터계정: 게임센터 회원번호 애플계정: 애플 회원번호 구글계정: 구글 회원번호 윈조이계정: 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 패스워드, 닉네임, 휴대폰번호, 이메일 게스트 계정: 기기식별자
게임 서비스 제공 (자동 수집 정보)	필수	서비스 이용기록, 접속 로그, 결제기록, IP주소, 모바일기기 모델명, OS정보 및 버전, 기기식별자, 단말기 언어 및 국가 정보

※ 회사는 모바일 서비스 이용 시 결제관련정보를 직접 수집하거나 제공하지 않습니다. 모바일 서비스 결제 및 환불은 애플 또는 구글의 서비스약관에 따릅니다.

※ 회사는 페이스북을 통한 계정 연동 키 값 만을 수집 및 이용하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이벤트 참여 시 개인 식별을 위하여 아이디, 닉네임 등 추가 정보를 수집할 수 있으며, 이 때 회사는 이용자에게 명확히 알리고 관련 법률에 따라 동의를 구하고 있습니다.

공통 서비스

수집·이용목적	필수/선택	수집 및 이용항목
본인인증	필수	휴대폰: 이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI) 신용카드: 이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI)
이벤트	필수	이벤트 참여: 이메일, 휴대폰번호, SNS 아이디, 닉네임 경품 배송: 이름, 휴대폰번호, 주소
제세공과금 부과	필수	이름, 주민등록번호, 주소
광고 및 마케팅	선택	휴대폰번호, 이메일
고객상담	필수	PC∙온라인 서비스 1:1문의: 회원(아이디), 비회원(이메일) 포커, 대박맞고: 휴대폰번호, 이메일, PID(회원번호) WPL: 닉네임 무료충전소 : 이메일, 이름, 휴대폰번호, PID(회원번호)
	선택	전화문의: 이름, 휴대폰번호, 이메일 PC∙온라인 서비스 1:1문의: 아이디, 이름, 닉네임, 휴대폰번호, 첨부파일 포커, 대박맞고, WPL: 첨부파일 이름, 닉네임, 휴대폰번호, 이메일, 기타 상담에 필요한 정보 ※ 결제 취소 및 환불 시 은행명, 계좌번호, 예금주

정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

잼팟은 다음의 법령 근거로 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 개인정보를 처리하고 있습니다.

법적 근거	구분	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
소득세법 제21조(기타소득), 제127조(원천징수의무)	이벤트 운영	제세공과금 부과	주민등록번호, 주소, 이름	5년 (국세기본법 제85조의3(장부등의 비치와 보존) 제2항)

제2조 개인정보의 처리위탁

1.개인정보 국내처리 위탁업체

회사는 게임 서비스 제공 및 이용자 편의 증진을 위하여 아래와 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시, 개인정보보호법 제 26 조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁 받는 자(수탁자)	위탁하는 업무의 내용	재 위탁 받는 자(재수탁자)	재 위탁 하는 업무의 내용
IGS㈜	게임 서비스 운영 및 고객상담 지원, 고객상담 녹취시스템 운영	㈜젤라블루코리아	이벤트 경품 지급 업무(연락, 배송 등)
		㈜네오메카	전화상담 기록 및 솔루션 제공, 유지보수
㈜비피	결제 및 빌링시스템 운영	-	-
한국모바일인증㈜	이용자 본인 확인(휴대폰 인증)	-	-
㈜KG모빌리언스		㈜메타넷앰플렛폼	고객상담 업무지원 위탁 수행
㈜다우데이터	이용자 본인 확인(신용카드 인증)	-	-
㈜휴머스온	SMS 발송 대행	인비토	SMS 발송 대행
		아이하트
㈜넥스트코드	무료충전소 유지보수 및 운영, 고객상담	-	-
㈜다우데이터	서비스 이용에 따른 결제 처리	-	-
㈜케이지모빌리언스		㈜메타넷앰플렛폼	고객상담 업무지원 위탁 수행
나이스페이먼츠㈜		나이스신용정보㈜
㈜다날		-	-
네이버파이낸셜㈜		-	-
㈜카카오페이		효성ITX	결제관련 고객상담 및 접수
㈜헥토파이낸셜		㈜드림메이	고객상담 업무지원 및 시스템 운영 위탁 수행
		㈜큐오피스
		㈜세종네트웍스

2.개인정보 국외이전 위탁업체

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 업무들을 국외 회사에게 위탁하여 처리하고 있습니다.
이용자는 개인정보 담당부서에 연락함으로써 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보 국외이전을 거부하실 경우 문의 및 불만사항에 대한 원활한 서비스 처리가 어려울 수 있습니다.

관련 근거	수탁업체	이용목적	위치(국가) 및 연락처	위탁일시 및 방법	이전 항목	보유 및 이용기간
개인정보보호법 제28조의 제1항 제3호(계약이행을 위한 처리위탁∙보관)	Zendesk.Inc	고객지원서비스 관련 툴 제공	위치(국가): 미국 연락처: privacy@zendesk.com	고객센터 문의 시점에 암호화 네트워크를 통한 전송	PID, 이메일주소, 닉네임, 휴대폰번호, 이름	문의 처리 후 6개월 뒤 삭제

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원탈퇴(계정해지) 시까지 보유합니다. 다만 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원가입 시 수집한 개인정보를 회원탈퇴(계정해지)한 날로부터 최대 30일간 보유하고 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다.

2. 회사는 최종 로그인 후 1년 동안 이용 기록이 없는 장기 미 이용자는 내부 정책에 따라 개인정보를 보호하기 위해 계약을 해지하고 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 필요한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보 보유기간 만료일 및 개인정보의 항목을 회원에게 통지합니다.

다만, 아래의 각호에 해당되는 경우는 예외로 합니다.

1) 이벤트 및 서비스 마케팅을 위해 수집한 정보

수집목적 달성 후 1년 간 보관 (이벤트마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트에 적용된 기간을 우선적용)

2) 서비스 운영정책에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

서비스 이용 제한 기록 해당 기간 보관

3) 관계 법령에 따라 일정기간 보존해야 하는 경우

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

관련법령	수집정보	보유기간
통신비밀보호법 제 15조의 2 (전기통신사업자의 협조의무)	서비스 이용 관련 정보(웹사이트 방문기록)	3개월
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조(거래기록의 보존 등)	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
국세기본법 제 85조의 3 (장부 등의 비치와 보존)	세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년

제4조 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며, 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 보관된 후 파기합니다.
이용약관에 따른 이용제한 시 개인정보보호 책임자의 판단 하에 회원 ID삭제 등을 통해 개인정보를 파기할 수 있습니다.

2. 파기방법

1) 출력물 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

2) 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제5조 이용자의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인에 대한 개인정보 열람, 정정, 처리 제한, 동의 철회(회원탈퇴, 계정해지) 등 법률에서 정한 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 회사에서 보유하고 있는 회원의 개인정보

2. 회사가 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황

3. 회원이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황

4. 권리 행사 방법

1) PC·온라인 서비스

① 조회 및 정정: 로그인 후 내 정보 > 내 정보관리 > 회원정보 변경

② 동의 철회(회원탈퇴): 로그인 후 내 정보 > 정보관리 > 회원탈퇴

③ 개인정보 처리제한(이메일/SMS 수신): 로그인 후 내 정보 > 내 정보관리 > 회원정보 변경

④ 이용 및 제3자 제공, 처리위탁 내역: 내 정보 > 내 정보관리 > 개인정보 이용내역

2) 모바일 서비스

① 조회 및 정정: 고객센터(유선, 이메일) 또는 게임 내 1:1문의하기

② 동의 철회(계정해지): 고객센터(유선, 이메일) 또는 게임 내 1:1문의하기

③ 개인정보 처리제한(이메일/SMS 수신): 고객센터(유선, 이메일) 또는 게임 내 1:1문의하기

3) 이메일 및 팩스

정보주체는 개인정보의 열람, 정정∙삭제, 처리정지 요구를 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 회사에 정보주체의 위임장(개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 제11호서식])을 제출하여야 합니다.

이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인에 대한 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 동의 철회(회원탈퇴, 계정해지) 등 법률에서 정한 권리를 개인정보보호책임자에게 전화, 이메일 등을 통해 요구할 수 있으며, 이용자 요청에 의해 삭제된 개인정보는 '제4조 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하겠습니다.

회사는 이용자의 개인정보 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정, 처리제한, 동의 철회, 회원탈퇴, 계정해지를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명하겠습니다.

제6조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하거나 편의성 증진을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

1. 쿠키(Cookie) 란?

쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다

2. 쿠키 설정 거부 방법

1) Internet Explorer(Edge)의 경우

웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “...” 선택 > “설정” 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 항목 > 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장) 해제

2) Chrome의 경우

웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “≡” 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 >개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정

제7조 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

1. 회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 광고 식별자와 분석 소프트웨어를 사용하고 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

1) 수집하는 행태정보의 항목: 광고식별자, 서비스 이용기록, 쿠키(Cookie)

2) 행태정보 수집방법: 웹 사이트 방문/실행 시 자동 수집

3) 행태정보 수집 목적: 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공

2. 회사는 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다. 온라인 맞춤형 광고란, 이용자의 온라인 이용 형태, 접속기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공하는 마케팅 기법으로, 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동수집될 수 있습니다.

수집도구 명칭	수집해가는 사업자	수집도구 종류	수집해가는 행태정보 항목	수집해가는 목적
Facebook SDK	Facebook	분석용 쿠키, 타겟팅 쿠키	이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집, 전송	이용자 행태 정보 기반 맞춤형 광고 제공
Google Analytics	Google
Unity SDK	Unity	분석 및 타겟팅 SDK
Vungle 인앱광고 SDK	Vungle
핀크럭스 SDK	㈜핀크럭스
티앤케이팩토리 SDK	㈜티앤케이팩토리
애드팝콘 SDK	㈜애드팝콘
코마스인터렉티브 SDK	㈜코마스인터렉티브

3. 광고 식별자는 Android 광고 아이디, 애플의 광고용 아이디 등과 같이, 미 영구적이고 비개인적인 식별자로 기기의 설정을 변경함으로써, 광고 식별자가 관심 사항에 기반하는 광고를 위해서 사용되지 못하도록 거부하거나, 재설정할 수 있으며, 개인정보와 연결되거나 개인을 식별하는데 사용되지 않습니다.
분석 소프트웨어는 이용자가 웹 사이트를 방문하거나 모바일 서비스를 이용할 때 자동으로 생성되는 정보를 분석하기 위해 사용되며, 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

1) 광고 식별자 수집 거부

① Android인 경우 [설정->Google>광고] 또는 [설정->일반->계정 및 동기화-> Goolge->개인정보 및 개인정보보호 ->광고 설정]

② iOS인 경우 [설정->개인정보-> 광고]

2) 서비스 이용 기록 분석 거부

① Internet Explorer(Edge)의 경우

웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “...” 선택 > “설정” 메뉴 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 개인 정보 항목에 “추적 안 함 요청 보내기" 선택

② Chrome의 경우

웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “≡” 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 > 개인정보 섹션의 “탐색 트래픽으로 ‘추적 안함’ 요청 전송” 선택

제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 이를 이행하고 있습니다. 다만, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 기기분실 등 회원 본인의 부주의로 중요 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

1. 기술적 대책

1) 회사는 이용자의 관계법령에서 지정한 항목을 암호화하여 보관하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인의 요청을 통하여서만 가능합니다.

2) 회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

3) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다

4) 회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 예방하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

5) 회사는 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대해 주기적인 접근권한 검토와 침입차단 시스템을 이용하여 내/외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

2. 관리적 대책

1) 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

① 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅, 이벤트, 고객지원, 배송업무를 수행하는 자

② 개인정보보호 책임자를 포함한 개인정보보호업무를 담당하는 자

③ 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자

2) 회사는 개인정보취급자와 수탁사를 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관하여 정기적으로 점검하고, 교육하고 있습니다.

3) 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다. 또한 내부 규정 준수여부를 정기적으로 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다

3. 물리적 대책

1) 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

2) 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

제9조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서를 지정하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자

이 름: 조 광 래

전화번호: 1670-4248

팩스번호: (02) 6375-1790

이 메 일: privacy@winjoygame.com

개인정보보호 담당부서

부서명: 보안팀

전화번호: 1670-4248

팩스번호: (02) 6375-1790

이 메 일: privacy@winjoygame.com

2. 정보주체는 다음 각 호의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보침해신고센터(개인정보 침해사실 신고, 상담 신청)

(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

2) 개인정보 분쟁조정위원회(개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정)

(국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

3) 대검찰청

(국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4) 경찰청

(국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제10조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 방침은 2024년 10월 29일부터 적용됩니다.

이전의 개인정보 처리방침은 상단에서 확인하실 수 있습니다.